Гарантия
Гарантия 1 год
- Гарантия на товар начинает действовать сразу после покупки. Если в гарантийном талоне нет отметки магазина, то гарантийный срок исчисляется с момента выпуска изделия производителем.
- Гарантия действует только на внутренние детали электротранспорта: платы, проводка и электропривод.
Условия гарантии
- 14 дней на возврат/обмен.
- Возврат или обмен гироскутера, электросамоката, сигвея, дрифт-карт производится в течение 14 дней с момента покупки только в случае заводского брака.
Порядок подачи гарантийной заявки
- В случае обнаружения неисправности, пожалуйста, свяжитесь с менеджером нашего магазина и проинформируйте о ней.
- После чего доставьте товар в наш офис (см. контакты).
- В течение 5 дней мы произведем диагностику неисправности.
- Если случай гарантийный, то вы получите уведомление об этом.
- Срок ремонта - от нескольких дней до 3 недель, в зависимости от поломки и наличия необходимых запчастей в нашем сервисном центре.
- Если случай не гарантийный, то по согласованию с клиентом мы производим ремонт в нашем сервисном центре.
Бесплатная гарантия на весь электротранспорт составляет 1 год с момента покупки.
В нашем ассортименте есть модели гироскутеров и электросамокатов с бесплатной гарантией на 3 года от производителя. Подробности уточняйте у менеджера магазина.
Дополнительно вы можете приобрести:
Гарантия на все гироскутеры представленные в нашем магазине:
- 2 года гарантии - 1 200 рублей.
- 3 года гарантии - 1 500 рублей.
Гарантия на самокаты Kugoo, MINIPRO, Joyor, GT (подробнее уточняйте у менеджера):
- 2 года гарантии - 1 700 рублей.
- 3 года гарантии - 2 500 рублей.
Возможность покупки и стоимость расширенной гарантии на прочие бренды уточняйте у менеджера магазина.
Условия возврата:
- Сохранен товарный вид (фабричные ярлыки, наклейки, этикетки, защитные пленки, упаковки, есть все комплектующие и документы).
- Нет следов эксплуатации - царапин или сколов.
- У покупателя сохранился чек или другой документ, подтверждающий покупку.
- Есть гарантийный талон, где нет никаких записей.
- Нет следов самостоятельного вскрытия.
- Внутрь электротранспорта не попадала вода, песок и другие элементы.
Гарантия не распространяется на:
- На быстроизнашивающиеся запасные части, в частности колеса.
- На корпус, поскольку он может быть серьезно поврежден только в случае неаккуратного использования покупателем.
- На гироскутер, электросамокат, сигвей или дрифт-карт, подвергнувшийся вскрытию, ремонту, модификации вне сервисного центра.
- На неисправности, вызванные перегрузкой оборудования, повлекшей вывод из строя электродвигателя, других узлов и деталей.
- Потемнение или обугливание изоляции проводов под воздействием высокой температуры.
- На оборудование с поврежденным или замененным вне уполномоченной сервисной организации сетевым адаптером.
- Также гарантия не действует, если гироскутер, электросамокат, сигвей или дрифт-карт залили водой или повредили механически, вследствие чего устройство вышло из строя.
Гарантийные обязательства не распространяются на неисправности гироскутера, электросамоката, сигвея, дрифт-карт вызванные:
- Несоблюдением условий эксплуатации указанных в инструкции пользователя.
- Применением гироскутера, электросамоката, сигвея, дрифт-карт не по назначению.
- Механическими повреждениями (царапины, сколотые элементы краски и проч.), вызванными внешним воздействием.
- Повреждениями, вызванными атмосферным, природным и физическими воздействиями. Повреждениями, вызванными вследствие чрезмерного нагрева.
- Использованием неоригинального адаптера для зарядки.
- Использованием адаптера в несоответветствующей питающей сети.
- Наличием внутри оборудования посторонних предметов, насекомых или пыли.
- Естественным износом деталей.
- Повреждениями, вызванными неправильной транспортировкой и хранением.
- В том числе: попадание жидкостей, надломы, сколы, трещины в устройстве и его деталях; воздействие пара и прочее.
